Sua empresa é gerida por processos, ou por apagar incêndios?
Mapeamos a maturidade dos seus macroprocessos, a cadeia de valor completa da entrada do cliente até a entrega, para revelar onde estão os gargalos entre áreas.
Baseado na visão de cadeia de valor (Michael Porter) e na abordagem por processos da ISO 9001: primeiro mapeamos os macroprocessos primários e de apoio, depois avaliamos com que rigor eles são geridos.